kiên nhẫn kiểm tra thông tin, trao đổi trực tiếp với bạn một cách tế nhị để làm rõ, hoặc thông báo cho cả nhóm với nguồn đáng tin cậy để cùng nhau chỉnh sửa, tránh lan truyền thông tin sai lệch và gây hiểu lầm.

tập trung vào những thông tin nổi bật, có tính đại diện và phù hợp với đối tượng nghe.

kiểm tra nguồn gốc (kiểm tra tác giả, tổ chức), mức độ khách quan (phân biệt sự kiện và ý kiến), tính xác thực (kiểm tra chứng cứ, so sánh nhiều nguồn), tính cập nhật (thời điểm thông tin được công bố) và mục đích (người đăng tải có ý đồ gì)

tính chính xác, tính đầy đủ, tính cập nhật (mới), tính đáng tin cậy, tính khách quan, và tính hữu ích (sử dụng được)

thông tin kém chất lượng, không chính xác có thể dẫn đến quyết định sai lầm, gây hậu quả không mong muốn cho cá nhân và tổ chức